AGB's
1. GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der GrischaGrow.ch (nachfolgend "Online-Shop") gelten für alle Bestellungen und Registrierungen im Online-Shop GrischaGrow.ch.
Der Kunde trifft seine Auswahl im Onlineshop und macht Online-Shop eine Offerte bezüglich der gewählten Ware ("Offerte"). Der Kunde erklärt mit Abgabe dieser Offerte die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Wenn der Kunde einen Online-Shop - Service (z.B. Mein Kunden-Konto, Geschenkgutscheine oder Newsletter) verwendet, unterliegt er zudem den Bedingungen, die auf den jeweiligen Online-Shop - Kunden-Service anwendbar sind ("Servicebedingungen"). Wenn diese AGB den jeweiligen Servicebedingungen widersprechen, haben die Servicebedingungen Vorrang.
2. OFFERTE
Offerten werden über das Internet, via E-Mail, Post oder Telefon entgegen genommen.
Die im Onlineshop gezeigten Abbildungen, Produkte, Angaben und Massbeschreibungen sind unverbindlich und können gelegentlich von den effektiven Artikeln abweichen. Online-Shop bestätigt den Erhalt der Offerte, was jedoch nicht der Annahme der Offerte entspricht. Es wird geprüft, ob die Ware wie gewünscht verfügbar ist. Bei Verfügbarkeit wird die Ware per Post versandt. Erst mit dem Versand der Ware gilt die Offerte des Kunden seitens Online-Shop als akzeptiert.
3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Alle Preise sind in Schweizer Franken inkl. oder exklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exkl. Versandkosten angegeben. Die effektiven Versandkosten werden vor dem Abschluss der Offerte im Warenkorb angezeigt. Jederzeitige Waren- und Preisänderungen sowie Änderungen der Versandkosten bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Die Bezahlung kann mittels Rechnung, PayPal, Post Finance Card oder Kreditkarte (VISA, Mastercard, Post Finance) erfolgen (je nach Region und Angebot).
Alle infos zu den Zahlungsarten
Bonitätsprüfung und Scoring
Grischa Grow GmbH behält sich das Recht vor, zur Wahrung eigener Interessen im Rahmen der Kaufabwicklung Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname sowie Adressdaten) an eine externe Auskunftei übermittelt. Die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, nimmt gestützt auf mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung der Kreditfähigkeit sowie der Kreditwürdigkeit vor. Die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls fliessen in die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit ein.
Die Bonitätsprüfung erfolgt unter Einhaltung der einschlägigen, datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unter besonderer Rücksicht auf Ihre schutzwürdigen Interessen. Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich die CRIF AG, Auskunft darüber erteilen kann, welche Daten zur Berechnung ihres Bonitätsprofils verwendet wurden.
4. Kauf auf Rechnung (vorläufig nicht verfügbar)
Ab einem Bestellwert von CHF 50.00 kann die Option Kauf auf Rechnung gewählt werden. Die Rechnung ist zahlbar innert 14 Tagen. Grischa Grow GmbH behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Die Rechnung ist fristgerecht bezahlt, wenn sich der geschuldete Betrag bis und mit Ablauf des letzten Tages der Zahlungsfrist auf dem Empfängerkonto befindet.
Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten und wurde kein fester Verfalltag vereinbart, wird der Kunde durch Mahnung in Zahlungsverzug gesetzt. Bei Zahlungsverzug wird dem säumigen Kunden ein Verzugszins von 5% zuzüglich Mahngebühren von CHF 25.00 in Rechnung gestellt. Wird die Forderung auch nach Zustellung einer zweiten/dritten Mahnung nicht beglichen, behält sich Grischa Grow GmbH das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden, an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.
Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bei Zahlungsverzug:
Die Höhe der Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bemisst sich anhand der offenen Forderung:
offene Forderungen bis CHF 150.00 (Kosten bis CHF 80.00);
offene Forderungen bis CHF 600.00 (Kosten bis CHF 175.00);
offene Forderungen bis CHF 1'000.00 (Kosten bis CHF 230.00);
offene Forderungen ab CHF 1'00.01 – 10'000.00 (Kosten bis CHF 860.00);
offene Forderungen ab CHF 10'000.01 (Kosten entsprechen 9% der offenen Forderung).
Weitergabe personenbezogener Daten:
Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder den entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist.
5. LIEFERUNG
Waren werden per Post an Adressen in der Schweiz und Lichtenstein versandt. Bei fehlerhafter oder unvollständiger Adresse oder bei Unzustellbarkeit während den üblichen Geschäftszeiten übernimmt Grischa Grow GmbH keine Gewähr für die Zustellung der Sendung. Grischa Grow GmbH behält sich vor, nach fruchtlosem Zustellversuch die Ware auf Gefahr und Kosten des Kunden zu hinterlegen oder vom Vertrag zurückzutreten.
Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Grischa Grow GmbH ist nicht verpflichtet zu liefern, wenn die Ware nicht verfügbar ist und Online-Shop die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat.
Die Ware kann in mehreren Teilen geliefert werden. Grischa Grow GmbH übernimmt keine Haftung für allfällige während der Lieferung beschädigte Artikel. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Artikel auf den Kunden über.
Im Falle einer (Teil-) Lieferunmöglichkeit wird die entsprechende Bestellung storniert, der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
Für Porto und Verpackung berechnet Online-Shop einen Versandkostenanteil ("Versand und Bearbeitungskosten"). Bei Teillieferungen wird dieser Betrag nur einmal berechnet. Die Lieferkosten fallen ab einem bestimmten Einkaufbetrag. Alle infos zu Versand und Lieferung
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die Ware im Eigentum von Grischa Grow GmbH. Grischa Grow GmbH behält sich vor, für die bestellte Ware einen Eigentumsvorbehalt in das zuständige Register eintragen zu lassen.
7. RÜCKGABERECHT
Bestellte Ware kann innert 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an Online-Shop retourniert werden. Die Artikel müssen in der Originalverpackung und mit dem Lieferschein an die im Folgenden angegebene Retouren- oder Umtauschadresse zurückgeschickt werden:
Grischa Grow GmbH
Industriestrasse 9b
CH-7204 Untervaz
Es wird nur Ware zurückgenommen, welche ungetragen, ungebraucht und in einwandfreiem, neuwertigen Zustand ist. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte, nicht originalverpackte Ware kann von Online-Shop nicht zurückgenommen werden und wird dem Kunden umgehend auf seine Kosten retourniert.
Fehlerhafte Ware, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten des Kunden bewirkt wurde, kann innerhalb von 14 Kalendertagen seit Erhalt auf eigene Kosten in der Originalverpackung mit dem Retourenschein an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Allfällige Mängel sind mittels gesendetem Retourenformular zu erfassen. Dieser ist dem fehlerhaften Artikel beizulegen. Nach dieser Frist können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden.
Der Mangel wird von Online-Shop umgehend geprüft. Wird der Mangel von Online-Shop akzeptiert, erhält der Kunde, falls gewünscht und vorrätig, die Ware ersetzt oder denbezahlten Betrag auf das angegebene Bankkonto zurücküberweisen. Falls die Zahlung mittels Kreditkarte erfolgte, wird eine allfällige Gutschrift auf dieselbe Karte gemacht. Nach Mahnung bzw. Übergabe der Forderung zum Inkasso werden Retouren in keinem Falle mehr akzeptiert und umgehend an den Kunden auf dessen Kosten zurückgesendet.
Die Rücksende- und Portokosten bei nicht mangelhafter retournierter Ware trägt vollumfänglich der Kunde.
8. DATENSCHUTZ
GrischaGrow.ch weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Online-Shop verwendet Personendaten nur zur vertrags- und gesetzeskonformen Abwicklung und Erfüllung der angebotenen Leistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Entwicklung, Gestaltung und bedarfsgerechten Unterbreitung von Angeboten und Ware.
Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirma) weitergegeben werden. Der Kunde kann die Verwendung seiner Daten für Marketingzwecke (Newsletter, Gutscheine, Kataloge) jederzeit sperren lassen. Eine entsprechende Mitteilung ist im Newsletter, im Online-Shop oder direkt per Mail (office@grischagrow.ch) zu machen. Der Kunde nimmt diese Hinweise zur Datennutzung zur Kenntniss.
Einsatz von Cookies
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9. GEWÄHRLEISTUNG
Auf sämtliche Ware, die von Online-Shop verkauft wird, gilt eine 12-monatige Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung. Nicht unter die Gewährleistung fallen Schäden, die durch unsachgemässen Umgang, Nichtbeachten der Bedienungsanleitung und normalen Verschleiss verursacht worden sind.
Die Ware gilt als genehmigt, wenn der Kunde den Mangel nach Entdeckung nicht umgehend rügt. Bei rechtzeitiger Rüge entscheidet Online-Shop, ob er die mangelhafte Ware ersetzt oder gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurücknimmt.
10. ÄNDERUNGEN UND DIVERSE BESTIMMUNGEN
Online-Shop behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt jeweils die aktuelle, unter GrischaGrow.ch publizierte Fassung der AGB. Änderungen der AGB werden in geeigneter Art und Weise bekannt gegeben und auf der Website des Online-Shops öffentlich bekannt gemacht.
11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt das schweizerische Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen ist für Klagen des Kunden das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen von Online-Shop ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig. Als Konsumentenverträge gelten Verträge über Leistungen, die für die persönlichen oder familiären Bedürfnisse des Kunden bestimmt sind. Bei allen anderen Streitigkeiten gilt Landquart als ausschliesslicher Gerichtsstand.
12. KONTAKT
Grischa Grow GmbH
Industriestrasse 9b
CH-7204 Untervaz
